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HKDHL

服务介绍


 

    DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地(主要邮递区码地区)的网络,向企业及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或包裹,不论是即日、限时或限日送达,DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务,我司是香港DHL快递在国内的一级代理,价格合理,递送快捷,是您优先选择的国际快递服务。

价格资费


 

1,DHL国际快递价格
HKDHL体积重量计算公式为:长cm X 宽cm X 高cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。

2,DHL国际快递附加费
 偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费(美国除外),标准为:RMB3.6/KG,每票最低收费为RMB160元,偏远附加费需加收燃油附加费;
 纺织品费用:纺织品一票加50元(美国60元,尼日利亚不接纺织品)
 燃油附加费:HKDHL的燃油附加费并未包含在运费中,需额外支付

关税、清关费用


 

DHL国际快递关税:
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也会产生比较高的关税)如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担。

参考时效


 

    包裹从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为2-4个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

操作说明


 

客户订单操作注意事项:
1,物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2,申报价值
HKDHL对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3,收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。

包装


 

重量、体积限制:
单件最长边不超1.5米,单件不超200KG, 对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
以下为特殊情况:
1,寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG。
2,寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG,
3,寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG
4,寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG。

包装要求:请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置,贴上从中环运物流系统里面打印的地址标签,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

跟踪查询


 

1, 货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:请登录DHL国际快递查询网站:http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html
 2,DHL偏远查询:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp

赔偿、保险


 

1,赔偿标准:
对于少件、缺货、破损的邮包:
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100。
    由于海关抽查造成的邮包丢失:
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。中环运物流不承担由此带来的任何责任。

2,保险
暂时还没有开通购买保险的服务。

退件服务


 

    HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。我司将在发件人帐上自动扣除相关费用(我司会提供DHL相关费用帐单)