您当前的位置:首页 > 国际小包
世界杯或致投递超时,速卖通建议调整巴西订单运达时间上限
发布时间:2014-5-27 17:50:15 被浏览:86次


 

 

由于巴西世界杯将近,根据巴西邮局的通知,部分巴西国际国内包裹的到达时间有可能会在6、7月之间存在投递超时的现象。

速卖通表示,为了保护其卖家的权益,避免极小部分包裹的实际运达天数超过网站可设置的时间上限,从北京时间5月27日起,卖家针对巴西的订单可设置的承诺运达时间上限延长至120天,系统默认时间将不作调整。

据其公告称,需要提醒卖家的是,承诺运达时间是买家决定是否下单的重要参考信息,因此卖家应根据订单到达的实际情况谨慎设置,避免因少量订单的损失而影响到整体的购买率 。

据悉,随着巴西市场热度的上升,速卖通进一步深入探索巴西市场,并启动了多项巴西团购项目。业内人士表示,团购活动对于卖家而言,谈不上能谋多少利润,主要的目的还是通过引流量来提升转化率。据了解,巴西团购第53-55期的报名已经正式启动,产品囊括:3C、百货、时尚首饰服饰和婴童用品等,团购时间为6月9日至16日不等。这段时间也正好与巴西世界杯的举办时间相吻合。团购活动中除了要求折扣力度大之外,也要求实行免邮服务,因此对于卖家而言,在保证邮费全免的基础上,如何能在规定时间内保证买家收到货也是一大关键。

我们建议,卖家如若在近段时间参与巴西团购,或者收到来自巴西买家的订单,除了做好运达时间上的调整之外,也应通过线上旺旺或者站内信、邮件等方式提醒买家,安抚对方情绪,以防买家因收货延迟而给予差评。同时卖家在包裹个人信息上也应清晰列明买家的住址和联系方式,有合作的货代公司可与之进行协商,优先处理发往巴西的包裹。